Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 21. maj 2026

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je KliciRacunovodjo (v nadaljevanju: "mi", "nas"), s sedežem v Sloveniji. Kontakt: info@kliciracunovodjo.si, telefon: 070-311-971.

2. Katere podatke zbiramo

Zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:

• Kontaktni podatki: ime, priimek, telefonska številka, email naslov, naslov podjetja
• Poslovni podatki: davčna številka, matična številka, IBAN, podatki o dejavnosti
• Zvočni posnetki: posnetki telefonskih pogovorov (ob predhodni obvestitvi)
• Transkripcije: prepisi telefonskih pogovorov
• Dokumenti: računi, delovni nalogi, fotografije poslovnih dokumentov
• Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika (pri uporabi spletne strani)

3. Pravna podlaga za obdelavo

• Izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR): obdelava podatkov za izvedbo naročenih storitev (izdaja računov, računovodstvo)
• Zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR): hramba računovodske dokumentacije po ZDavP-2 (10 let)
• Zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR): snemanje klicev za dokazovanje poslovnih transakcij (ZEKom-2, člen 214)

4. Snemanje telefonskih pogovorov

Telefonske pogovore snemamo za namene dokazovanja poslovnih transakcij v skladu z ZEKom-2 (Zakon o elektronskih komunikacijah). O snemanju vas obvestimo na začetku vsakega klica. Posnetke hranimo 90 dni, nato se samodejno izbrišejo. Če snemanju nasprotujete, nam to povejte med klicem in snemanje takoj ustavimo.

5. Kako dolgo hranimo podatke

• Zvočni posnetki klicev: 90 dni
• Transkripcije: 90 dni
• Računi in računovodski dokumenti: 10 let (zakonska obveznost po ZDavP-2)
• Kontaktni podatki strank: ves čas trajanja poslovnega razmerja + 5 let
• Fotografije delovnih nalogov: 5 let
• Piškotki: do 1 leta

6. Komu posredujemo podatke

Vaše podatke lahko posredujemo:

• Vašemu računovodji (na vašo zahtevo, v obliki eSLOG XML paketov)
• Ponudnikom infrastrukture: Cloudflare (CDN), Hetzner (strežniki) z lokacijo v EU
• Državnim organom: FURS, UJP (kadar to zahteva zakon)

Podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Podatkov ne prenašamo izven EU/EGP.

7. Vaše pravice

V skladu z GDPR in ZVOP-2 imate pravico do:

• Dostopa (člen 15): vpogled v vaše osebne podatke
• Popravka (člen 16): popravek netočnih podatkov
• Izbrisa (člen 17): izbris podatkov ("pravica do pozabe")
• Omejitve obdelave (člen 18)
• Prenosljivosti (člen 20): izvoz podatkov v strojno berljivi obliki
• Ugovora (člen 21): ugovor obdelavi na podlagi zakonitega interesa

Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na info@kliciracunovodjo.si. Odgovorili bomo v 30 dneh.

8. Varnost podatkov

Vaše podatke varujemo s šifriranjem AES-256 (v mirovanju), TLS 1.3 (med prenosom), vrstičnim ločevanjem najemnikov (Row-Level Security) in rednim varnostnim preverjanjem. Vsi podatki so shranjeni na strežnikih v EU.

9. Piškotki

Naša spletna stran uporablja samo nujne piškotke za delovanje strani. Ne uporabljamo sledilnih piškotkov ali piškotkov tretjih oseb brez vašega soglasja. Več v naši politiki piškotkov.

10. Pritožba

Če menite, da je obdelava vaših podatkov v nasprotju z GDPR ali ZVOP-2, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS: www.ip-rs.si, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.

11. Spremembe politike

To politiko lahko občasno posodobimo. O bistvenih spremembah vas obvestimo po emailu ali telefonu.